Restricción por Membresía
Restringe el acceso a ciertos flujos según el tipo de membresía del contacto.
La restricción por membresía permite ofrecer diferentes niveles de servicio según el tipo de cliente.
Cómo Funciona
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Asignas etiquetas o campos personalizados indicando el nivel (VIP, Premium, Regular).
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En los flujos, agregas condiciones que verifican el nivel.
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Según el nivel, el cliente tiene acceso a diferentes opciones.
Ejemplo
| Nivel | Acceso |
|---|---|
| VIP | Soporte prioritario 24/7 + agente dedicado |
| Premium | Soporte en horario laboral + chatbot avanzado |
| Regular | Solo chatbot + FAQ |
Los clientes VIP pueden tener un flujo de bienvenida especial con acceso directo a agente humano sin pasar por el bot.
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