No Match Reply
Respuesta cuando el bot no entiende el mensaje.
Respuesta de seguridad cuando el bot no reconoce el mensaje.
Configura
Automatización > No Match Reply.
Redacta
Mensaje amigable pidiendo aclaración.
Frecuencia
Define tras cuántos No Match transferir a agente.
Sin No Match, los mensajes no reconocidos se ignoran.
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