Entrenar Asistente IA con FAQs
Alimenta el asistente con preguntas frecuentes.
Entrena al Asistente IA con tus FAQs para que responda automáticamente las preguntas más comunes.
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FAQs manuales
Agrega preguntas y respuestas una por una desde el panel.
Carga masiva
Sube un archivo CSV/Excel con pares de pregunta-respuesta.
Revisa y activa
El asistente procesa las FAQs y las incorpora a su base.
Estructura de FAQ
| Pregunta | Respuesta | Palabras clave |
|---|---|---|
| ¿Cuál es el horario? | Lunes a viernes 9am-6pm | horario, horas, atención |
| ¿Cómo devuelvo un producto? | Envía foto a soporte... | devolución, cambio, reembolso |
| ¿Cuánto tarda el envío? | 3-5 días hábiles | envío, entrega, llegada |
Incluye variaciones de la misma pregunta para que el IA reconozca distintas formas de preguntar lo mismo.
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